ご利用にあたって

Takaneをご利用いただくにあたり、サービスの内容と料金・キャンセルに関する条件をご案内します。

サービス内容

本サービスは、stage&co株式会社（以下「当社」）が運営する招待制・審査制の婚活マッチングサービスです。 会員からの申込みと入会審査を経て、当社が選定した相手との初回対面（お見合い形式）の機会を提供します。 交際開始後および成婚後のサポートは本サービスの役務範囲に含まれません。

入会

入会を希望する方は、当社所定の方法で申込みのうえ、入会審査を受けていただきます。 審査の結果、入会をお断りする場合があります。入会は、入会金および初月会費のお支払いをもって確定します。

料金・お支払い

料金は料金ページに記載のとおりです。お支払いはクレジットカード （Stripeを通じた決済）または銀行振込によります。月会費は、入会日を起算日として毎月自動的に課金されます。 女性会員の月会費は、当社が定める活動基準を満たさない場合、通常料金へ自動的に改定されます。

退会・解約

退会は当社所定の手続きにより、いつでも行うことができます。退会が確定した時点で、月会費の サブスクリプションは即時キャンセルとなります。当月分の月会費について日割り返金は行いません。 入会金はいかなる理由においても返金しません。

お見合い確定後のキャンセル・無断欠席

お相手紹介後、お見合いの日程が確定した後に会員都合でキャンセルする場合、キャンセル料として ¥30,000（税込）を申し受けます。事前連絡なく無断で欠席した場合は、無断欠席料として ¥50,000（税込）を申し受けます。

当日の合流チャットについて

お見合い当日の待ち合わせを確実にするため、待ち合わせ開始時間の30分前から終了時間の10分後までの間に限り、 当該お見合いのお相手との間で、合流用のメッセージ・写真の送受信ができるチャット機能を自動的に開放します。 これは「来た／来ていない」といった行き違いを防ぐことを目的とするものです。 当日の待ち合わせや遅刻・不参加等に関してトラブルが生じた場合、事実確認のため、 当社がチャットの内容および送信された写真を確認することがあります。あらかじめご了承ください。 チャットは上記の限定された時間帯以外はご利用いただけず、会員同士の恒常的な連絡手段として提供するものではありません。

退会時アンケートで取得した情報の活用について

退会時にご回答いただくアンケートの内容（交際・婚姻の状況、Takaneがきっかけであるか、ご感想等）は、 サービスの実効性を示す目的で、次のとおり活用させていただく場合があります。会員は、本規約に同意することにより、 これらの活用に同意するものとします。

• 個人が特定されない統計データとしての公表（例：「入会者のうち◯%が交際・成婚に至っています」等の数値。広告・商工会議所等への提出資料を含む）
• 氏名を伏せた匿名の体験談・お客様の声としての、広告・ウェブサイト等への掲載（属性は「30代男性・会員歴6ヶ月」等の匿名の範囲にとどめます）

交際・婚姻に関する設問への回答は任意であり、回答されない場合でも退会手続きは完了できます。 また、一度ご同意いただいた後も、掲載の取り下げをご希望の場合は、お問い合わせ窓口（concierge@takane.co）へお申し出いただくことで、 以後の掲載を停止いたします。なお、改善のためのご意見（改善してほしい点）は外部に公開せず、社内での参考にのみ使用します。

禁止事項（例）

• 虚偽の情報を登録する行為
• 本サービスを通じて知り得た会員の個人情報を、本サービスの目的以外に利用する行為
• 他の会員または第三者に不利益・損害を与える行為
• 当社の運営を妨げる行為

お問い合わせ

ご不明点は concierge@takane.co までお願いします。